长城宽带欺瞒消费者虚假销售
受理编号:  20181031-9927-130749
您的姓名:  徐明
信件主题:  长城宽带欺瞒消费者虚假销售
来信时间:  2018-10-31
回复时间:  2018-11-01
来信内容:  10月24日报装长城宽带998元/二年,当天收款安装好后用一个试用账号调试OK后,人员刚走就断掉网路,无数次打电话给客服人员。一直无人处理。长城宽带服务点排满长龙要求退费,工作人员置之不理,警察到场也无法处理。现场工作人员还接电话继续忽悠新客户开户缴费。这样的企业在不停的忽悠欺诈消费者希望有关单位为老百姓做主,强力打击不法商家。安装长城宽带容易,使用长城宽带不可能,退款更加难。 本人希望长城宽带尽快退回我的血汗钱。
咨询回复:  您好!感谢您对我厅工作的关注。您所咨询的问题不属于我厅职责范围,建议咨询省通信管理局,电话:020-12300。
 

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