长城宽带刚续费后断网一个多月拒不提供网络服务也不受理退款
受理编号:  20190301-8594-131575
您的姓名:  黄先生
信件主题:  长城宽带刚续费后断网一个多月拒不提供网络服务也不受理退款
来信时间:  2019-03-01
回复时间:  2019-03-04
来信内容:  本人刚刚从长城宽带续费后,从2019年1月16日开始断网,之后两个月时间里打过无数次故障报修电话,就是没人受理维修。后面投诉多次要求退款也是不受理。希望有关部门可以监督管理。谢谢!
咨询回复:  您好!感谢您对我厅工作的关注。您所咨询的问题不属于我厅职责范围,建议咨询省通信管理局,电话:020-12300。
 

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