| 电信恶意剪断光缆，造成宽带大片区故障 |
| 受理编号： 20180313-5685-128965 |
| 您的姓名： 张正松 |
| 信件主题： 电信恶意剪断光缆，造成宽带大片区故障 |
| 来信时间： 2018-03-13 |
| 回复时间： 2018-03-16 |
| 来信内容： 尊敬的领导，文冲安置房三期小区目前均用移动，长城，本人使用一年
多移动宽带，5次出现网络故障，咨询原因，官方与维修师傅回复是电信恶意
剪断光缆，据我们了解移动，长城都无法使用，只有电信可以使用，最近一次
移动维修才半个月，又出现了整个小区无法使用网络，原因还是电信恶意剪断
光缆，电信如此如此做法真的不犯法吗？损害用户利益的恶意竞争难道不该
被制止吗？如此做法，和流氓公司有什么区别，我相信全国各地肯定关于电信与
移动的竞争纠纷肯定不断，但我坚信我们广州能做的更好，因为我们是全国最具公平
公开的城市，这种眼皮底下的龌龊真的应该严厉制止与谴责！！！ |
| 咨询回复： 尊敬的张正松先生，您好！收到您在我委公众网“主任信箱”关于电信剪断光缆的留言，我委即派员与您沟通了解情况，并将投诉内容转送省通信管理局（电信行业主管部门）。省通信管理局建议您直接向该局提出投诉，电信用户申诉中心热线：020-12300，电信用户申诉邮箱：12300@gdca.gov.cn。请您直接按省通信管理局提供方式投诉，投诉后如遇需协调问题，我委将配合做好协调。 |
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